Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Informazioni di contatto:

GEA – Green Ever After

Vivaio – produzione e vendita piante perenni e da collezione

Via Merano 75/A , 39100, Bolzano 

Partita IVA: 03989300136

altre informazioni fare riferimento a https://www.greeneverafter.com/informazioni/privacy-policy/ 

Moduli di contatto:

• https://www.greeneverafter.com/contatti/

Indirizzo Mail:

• shop@greeneverafter.com (per info acquisti)

 Per qualsiasi tipo di informazione non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: gdpr@greeneverafter.com

In loco sarà possibile vedere e acquistare le piante (anche all’ingrosso) solo ‘’su Appuntamento’’, agli orari descritti nella pagina contatti https://www.greeneverafter.com/contatti/  

mentre nel Negozio in questo sito è possibile fare gli acquisti al dettaglio, info,  pagamenti e spedizioni sotto riportati.

Navigazione Negozio e Selezione Prodotto

1. Il Cliente può visualizzare il negozio attraverso il menù principale ‘’Shop’’, contenente nel sottomenù la pagina ‘’Tropical Vibes’’ (Collezione GEA di piante tropicali) e le pagine dirette delle categorie ‘’Pelargonium’’, ‘’Alstroemeria’’, ‘’Hedera’’;
2. Rimanendo nelle pagine dello Shop sarà possibile visualizzare i singoli prodotti (in evidenza, più votati, nel carrello etc) anche nella barra laterale o in basso, nei dispositivi mobili;
3. Il cliente ha la possibilità di selezionare i vari prodotti attraverso le modalità sopra indicati;
4. All’interno della pagina del singolo prodotto il cliente potrà consultare anche la descrizione dello stesso, accuratamente scritta dal titolare, oltre che la dimensione del vaso o caratteristiche tecniche;
5. Il Cliente può cliccare sul pulsante ‘’Aggiungi al Carrello’’ al prodotto che desidera ordinare sul sito. Questi vengono raccolti in un carrello virtuale e il cliente riceverà una panoramica dei prodotti con il prezzo finale comprensivo di IVA e costi di spedizione.

Pre-Ordine

1. Il cliente una volta che avrà scelto i prodotti che desidera acquistare, può andare nella pagina del carrello per verificare gli stessi e totali;
2. Attraverso procedi con l’ordine può procedere all’inserimento dei dati di fatturazione ed eventualmente indirizzo diverso di spedizione;
3. Accettando termini e condizioni il Cliente potrà procedere con effettuare l’ordine;
4. L’ordine sarà un pre-ordine , in attesa che GEA verifichi integralmente lo stesso e confermi per procedere con il pagamento
5. Una volta che l’utente riceve la conferma del pre-ordine, potrà visualizzarlo, effettuare un’aggiunta o annullarlo
6. Se l’utente procederà all’annullamento, lo stesso rimarrà nella dashboard degli ordini per 30giorni, fare riferimento https://www.greeneverafter.com/informazioni/privacy-policy/

Sostituzioni

1. Una volta effettuato l’ordine l’utente che vorrà sostituire una o più piante con altre varietà dovrà mandare una mail a shop@greeneverafter.com entro due ore dall’effettuato ordine, indicando il numero d’ordine e le piante da sostituire, il tutto deve essere fatto in tempi celeri prima che la spedizione venga effettuata altrimenti ciò diventa impossibile.

Modalità di Pagamento

Il Cliente riceverà attraverso il plugin, la mail di conferma (automatizzata) del pre-ordine, con le modalità di pagamento:

1. *Bonifico Bancario, il cliente potrà utilizzare le modalità che preferisce, il negozio non avrà un servizio integrato;
2. Carta di Credito, effettuati in modo sicuro tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento ‘’Stripe’’ che offre varie opzioni di pagamento.

I prodotti verranno spediti dopo aver verificato l’integrità dei pagamenti.

1. All’invio della spedizione verrà inserito lo scontrino fiscale dell’ordine di riferimento

*dettagli IBAN verranno forniti all’invio per mail della conferma del pre-ordine, in caso contrario scrivere a shop@greeneverafter.com

Si applicano i prezzi di listino al momento dell’ordine, come indicato nella stessa pagina.

Costi di spedizioni per un ordine*:

• Bolzano Centro: può essere previsto direttamente da GEA: € 10.00 , l’utente può fleggare anche la scelta di ‘’Ritiro in sede’’
• Bolzano comuni limitrofi: € 14,00 , l’utente può fleggare anche la scelta di ‘’Ritiro in sede’’ , (con i seguenti cap 39057, 39050, 39053, 39055, 39050, 39054, 39040, 39050, 39018, 39051)
• l’Italia Continentale: per un’acquisto fino a kg 5,00:  € 14,00
• Italia Isole: per un’acquisto fino a kg 5,00:  € 16,00
• Italia Isole inf.: per un’acquisto fino a kg 5,00:  € 16,00

Per ‘’ritiro in sede’’, ved. Orari nella pagina dei contatti https://www.greeneverafter.com/contatti/,

‘’previo Appuntamento’’, scrivendo a info@greeneverafter.com

*alla conferma del pre-ordine i costi di spedizione potrebbero essere soggetti a modifiche in base a peso, dimensione delle piante e destinazione.

 

In Europa:  zona1: Austria, Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi:  min € 25,00 , max € 40,00

zona2: Croazia, Danimarca, Francia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria: min € 38,00 , max € 50,00

zona3: Finlandia, Irlanda, Portogallo, Romania, Slovacchia: min € 59,00 , max € 74,00

al momento non: Grecia, Svizzera ed altre extra EU, Gran Bretagna e Nord Irlanda, etc. 

Diritti d’autore e diritti d’immagine

I contenuti del nostro sito web sono protetti dal diritto d’autore. Qualsiasi utilizzo di contenuti di cui abbiamo diritti o di cui ne abbiamo acquisito i diritti, in particolare la loro pubblicazione o distribuzione, anche tramite social network, che va al di là dell’uso puramente privato, richiede il nostro esplicito consenso anticipato.

Condizioni stipula contratto

Il cliente può ordinare prodotti mediante il Sito Web, nella pagina del Negozio, solo se ha almeno 18 anni di età e sta acquistando il prodotto in qualità di consumatore (vale a dire, che non sta acquistando prodotti per la propria attività commerciale, aziendale, produttiva o professionale). 

Il cliente è l’unico responsabile della correttezza e della completezza di tutte le informazioni fornite durante la registrazione o durante il processo di ordinazione.

Stipula del Contratto

Il cliente può inserire i prodotti nel carrello della spesa nello Shop senza impegno, e correggere le immissioni in qualsiasi momento prima di inviare il pre-ordine. 

Inviato il pre-ordine, il cliente dovrebbe ricevere e-mail di conferma dello stesso (contattare se diversamente), da considerarsi pre-ordine, attendere quindi conferma con eventuali modifiche e modalità di pagamento.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante, quindi anche le foto sono dimostrative. Cliccando sul pulsante “effettua ordine” effettui un pre-ordine vincolante delle merci contenute nel carrello.

La conferma della ricezione del tuo ordine verrà inviata automaticamente tramite e-mail, immediatamente dopo l’accettazione dell’ordine. Con questa e-mail di conferma, viene stipulato questo Contratto di vendita.

Noi salviamo il testo del Contratto e ti inviamo tramite email i dati dell’ordine e i nostri Termini e Condizioni (automaticamente)

Consegna

Successivamente alla conferma del pre-ordine e dopo al ricevimento del versamento, i prodotti ordinati disponibili, verranno preparati nei primi giorni lavorativi, ritirati, consegnati da GLS entro 1 o 2 giorni lavorativi per Italia, Isole da 2 o 4 giorni lavorativi, Europa dipende dalla Nazione (anche più di 3 giorni lavorativi). a condizione che i tempi di consegna per i singoli prodotti non siano diversi.

Solitamente gli ordini verranno presi in carico e confermati entro il secondo giorno lavorativo dalla conferma dell’ordine, una volta ricevuto il relativo pagamento provvederemo a spedire l’ordine tramite corriere che impiega 1/3 giorni lavorativi a consegnarvelo(per spedizioni verso Calabria, Sicilia e Sardegna, tali tempi potranno subire un allungamento di 1 o 2 giorni lavorativi). Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì. Non si effettuano consegne nei giorni festivi italiani. 

Garanzia e Responsabilità

Il cliente deve segnalare eventuali difetti dei prodotti a GEA fornendo prova attraverso invio mail a shop@greeneverafter.com allegando foto e descrizione

Il venditore non è responsabile né della fioritura né dell’attecchimento delle piante. La merce viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente. Eventuali piante mancanti dovranno essere segnalate alla consegna della merce, entro 48h. Eventuali vizi evidenti della merce dovranno essere segnalati entro 48 ore dalla data di consegna, attraverso indirizzo mail shop@greeneverafter.com, corredati da:

Oggetto con n. d’ordine, Messaggio con motivazioni, Foto allegate di imballaggio / piante all’interno e danni con foto a fuoco

Un reclamo non pervenutoci entro i termini di cui sopra non sarà preso in considerazione. L’acquirente in ogni caso, non potrà mai richiedere un indennizzo di valore superiore a quello delle piante vendute.

L’invio della prova ad eventuali danni quindi andranno mandati tempestivamente, per verificarne anche con il fornitore della spedizione.

Protezione dei dati

dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy all’indirizzo: https://www.greeneverafter.com/informazioni/privacy

Diritto di recesso

Ogni articolo viene sottoposto a diversi controlli prima di essere spedito tramite corriere, per avere la certezza che il prodotto arrivi sempre in condizioni ottimali e per far sì che il cliente sia soddisfatto dell’acquisto. Inoltre la spedizione non verrà fatta a ridosso del fine settimana, per evitare che le piante rimangano a lungo senza acqua e luce. Se per qualsiasi motivo desideri cambiare la merce o restituire l’articolo, potrai farlo a condizione che i prodotti siano ancora nella loro confezione originale ed in perfette condizioni.

Avrai il diritto di recedere dal contratto, ai sensi dell’art. 64 e seguenti del D.Lgs. n. 206/2005, senza alcuna penalità, entro il termine di quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito web.

Per esercitare il diritto di recesso hai 2 possibilità:

• Sostituzione dell’articolo acquistato;
• Rimborso del prezzo pagato dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione.

Eventuali omaggi dovranno essere restituiti qualora venga fatta richiesta di rimborso.

Per esercitare il tuo diritto di reso invia una mail ad shop@greeneverafter.com indicando

• Nome e Cognome
• Indirizzo postale
• Riferimento Numero dell’ordine
• Motivo del reso (non obbligatorio)

Tutti i prodotti resi possono essere rispediti tramite corriere espresso. L’importo per le spese di spedizione sarà a tuo carico ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

Una volta inviata la richiesta di potrai procedere con la spedizione inviando il tutto a:

GEA di Gabriele Cantaluppi

Via Merano 75/A , 39100 Bolzano BZ

Trentino Alto-Adige

I prodotti resi da uno stesso ordine devono essere inviati in una sola spedizione. II venditore si riserva di non accettare resi di uno stesso ordine spediti in momenti diversi.

I prodotti resi devono essere rispediti integri e non devono essere stati utilizzati o danneggiati e devono essere restituiti nel loro imballo originale (nel caso il prodotto sia all’interno di una confezione sigillata questa deve essere come in origine). Inoltre vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi anche nel caso di Kit. Se non verrà rispettata una di queste condizioni, GEA di Gabriele Cantaluppi non potrà accettare il tuo reso.

Non saranno accettati resi di nessun tipo una volta trascorsi 14 giorni dal ricevimento della merce.

II diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su tua esplicita richiesta al momento dell’inserimento dell’ordine.

Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni sopra citate o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, GEA di Gabriele Cantaluppi si riserva di non accettare il reso.

In questo caso potrai decidere di ricevere nuovamente i prodotti acquistati, facendoti però carico delle spese di spedizione. Non sarà in seguito possibile rifiutare la spedizione inviata.

Dopo che GEA di Gabriele Cantaluppi avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, ti invieremo una e-mail di conferma accettazione reso.

Se il diritto di recesso è da te esercitato conformemente alle precedenti condizioni, GEA di Gabriele Cantaluppi è tenuta a rimborsare le somme versate entro e non oltre 30(trenta) giorni dalla data di ricezione da parte della stessa dei prodotti resi secondo le modalità sopra indicate, mediante accredito dell’importo da rimborsare con le stesse modalità di pagamento da te scelte al momento dell’ordine.

II tempo per il rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• Bonifico Bancario: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico in un conto corrente bancario o postale: inserisci i dati del tuo conto (intestatario e codice IBAN) nella mail di richiesta del reso. Il rimborso sarà visibile nel tuo conto in pochi giorni (normalmente 1/4 giorni).

Nel caso non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito  in ogni caso nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Disposizioni finali

(1) La lingua di questo Contratto è l’italiano.

(2) Se qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni dovesse essere o diventare nulla e priva di valore, verrà sostituita dalla disposizione di legge.

La Commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online (OS) che puoi trovare qui. Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale del consumatore e non siamo disposti a farlo.